Boletín de Prensa Nro. 004

Quito, D.M., 09 de septiembre de 2025

La Agencia de Regulación y Control de Electricidad (ARCONEL) notificó a las empresas eléctricas distribuidoras del país la aplicación del “Mecanismo de Atención Especial para Garantizar el Servicio Eléctrico a Mujeres en Situaciones de Violencia de Género”, que busca proteger el acceso a este servicio básico para mujeres en condición de vulnerabilidad.

Esta medida da cumplimiento a una sentencia de la Corte Constitucional del Ecuador, que dispuso a la Empresa Eléctrica Provincial de Galápagos y al Ministerio de Ambiente y Energía, en coordinación con el Ministerio de la Mujer y Derechos Humanos, la creación de un instrumento que establezca una política especial para evitar la suspensión del servicio eléctrico a mujeres víctimas de violencia de género.

La ARCONEL, como ente regulador y de control del sector eléctrico, desarrolló este mecanismo que contiene los lineamientos administrativos y operativos necesarios para evitar la suspensión del servicio, en casos donde se identifique a mujeres en situación de violencia de género.

El documento fue elaborado mediante mesas técnicas de trabajo interinstitucionales y se fundamenta en la Constitución de la República, la Ley Orgánica para Prevenir y Erradicar la Violencia contra las Mujeres y la normativa regulatoria vigente.

El mecanismo establece que las mujeres víctimas de violencia podrán solicitar una prórroga por única vez y por un plazo de un mes para mantener activo el servicio de electricidad, incluso si el cónyuge o conviviente —propietario del medidor— solicita su retiro. Durante este periodo, la beneficiaria deberá asumir los pagos correspondientes, caso contrario se procederá a la suspensión del servicio.

Para acceder a este beneficio, la solicitud debe estar respaldada con una denuncia en la Fiscalía General del Estado, una boleta de auxilio o medidas de protección vigentes emitidas por autoridades competentes, como juntas cantonales de protección de derechos, tenencias políticas o comisarías nacionales de policía.

Adicionalmente, la ARCONEL desarrollará capacitaciones dirigidas a las empresas eléctricas distribuidoras para garantizar la correcta aplicación del mecanismo y la continuidad del servicio público de energía eléctrica en favor de mujeres en riesgo.

Con esta acción, la ARCONEL ratifica su compromiso de promover un servicio eléctrico inclusivo y justo, mediante procesos participativos que contribuyan a la protección de los derechos de las mujeres en situación de vulnerabilidad.